Trocas e Devoluções

🪴 Política de Devolução – F.D.J Cactus

Na F.D.J Cactus, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.
Se por algum motivo você não estiver feliz com o produto, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Como solicitar a devolução:

1. Envie uma mensagem para nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2. Após o contato, daremos as instruções para envio do produto.

3. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas.

💰 Reembolso:

Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento original.

🚚 Frete de devolução:

O frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o custo do frete será por conta da loja.

📅 Prazo:

O reembolso será feito em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.